L’inbound marketing est une stratégie de marketing centrée sur l’attraction des clients vers votre entreprise et votre produit ou service. Au lieu de vous concentrer sur vos efforts de promotion, vous faites passer votre message à un public ciblé à travers le marketing de contenu, les médias sociaux et les campagnes d’e-mail. L’objectif est d’attirer les clients potentiels vers votre site web, et ensuite de les guider tout au long du processus d’achat en leur fournissant les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat. L’inbound marketing est un outil très efficace pour développer votre marque en ligne et accroître vos ventes. Il peut vous aider à créer un flux régulier de prospects qualifiés, à générer davantage de ventes et à développer votre notoriété en ligne.
Dans cet article, j’explique ce qu’est l’inbound marketing, comment il fonctionne et pourquoi il est primordial pour les entreprises. Il s’agit d’une approche engageante et ô combien efficace. Et ce qui est encore plus important, vous ne devez pas investir des milliers d’euros dans cette stratégie. Si vous voulez savoir comment l’inbound marketing fonctionne, suivez le guide !
L’inbound marketing est une pratique qui consiste à faire venir le client à soi, et non plus à aller vers le client.
C’est une méthode de marketing direct qui va à la rencontre du prospect, c’est-à-dire qu’elle vise à créer des interactions avec des personnes intéressées par votre marque, vos produits ou vos services. Elle s’intègre dans les stratégies marketing plus globales, orientées “produit”.
La pratique de l’inbound marketing permet donc de créer une relation de proximité entre votre entreprise et sa cible, afin de la convaincre d’acheter vos produits. C’est une technique assez répandue, surtout dans les pays anglo-saxons.
Le fait de ne pas avoir à “forcer” les gens à venir vers vous (même si on peut employer la force de persuasion) est la principale différence avec le marketing traditionnel. La démarche est donc différente, mais la finalité est la même pour les clients.
Aujourd’hui, l’inbound marketing est devenu un must dans le domaine du digital. Et vous? À quel point vous êtes-vous engagé dans cette voie?
Comment faire de l'inbound marketing?
L’inbound marketing se fait par un contenu de valeur. Le marketing de l’offre, par définition, est une stratégie qui dépend plus du produit lui même que du fait de le promouvoir. En effet, la solution que vous proposez va être plus importante que le message que vous en faites. Ce qui est valable pour l’inbound marketing l’est aussi pour d’autres leviers comme le SEO.
Ainsi le principal avantage de l’inbound marketing est de parvenir à créer une relation de confiance avec vos prospects.
L’inbound marketing propose tout simplement d’attirer des visiteurs qualifiés vers votre entreprise et de convertir ces visiteurs en client.
Comment faire pour attirer des visiteurs qualifiés vers mon site web?
C’est ici que se trouve le levier de l’inbound marketing.
C’est pourquoi, le contenu est indispensable pour générer des visiteurs qualifiés.
Votre site Internet est une vitrine de votre activité. Il doit être bien référencé pour être visible par de potentiels clients, mais surtout, il doit apporter de la valeur aux visiteurs. C’est cette valeur ajoutée que vous allez leur proposer qui va les inciter à venir sur votre site et non pas l’aspect promotionnel du message ou du produit. En bref, le marketing inbound est un ensemble de méthodes et de techniques qui vise à construire une relation durable avec les clients en leur fournissant des informations pertinentes et utiles pour eux. Le but est que les clients soient captivés par votre marque. Ils vous demanderont conseil, vous recommanderont à leurs amis et vous acheteront.
Le contenu
Ainsi, le contenu est le point névralgique de l’inbound marketing. Ce contenu doit être riche, bien écrit, intéressant, pertinent et apporter la réponse à une problématique du visiteur. Par exemple, si vous êtes un vendeur de pièces auto, votre contenu doit permettre au visiteur d’identifier ses besoins et son problème.
Le contenu doit donc apporter une réelle valeur ajoutée pour votre cible.
Pour être efficace, votre contenu doit être de qualité. En effet, un visiteur qui arrive sur votre site par hasard n’y restera que très peu de temps. De plus, votre contenu doit être unique. Vos visiteurs doivent pouvoir identifier votre entreprise et ça passe par la différenciation de votre contenu.
Enfin, pour cela vous devez connaître votre audience et donc réaliser du content mapping. Ce mapping est l’étude de votre cible afin de savoir quel est son comportement face au digital.
Quels sont les 5 piliers de l inbound marketing ?
1. CONTENT IS KING
Un bon contenu est partout. Un bon contenu vous aidera à vous démarquer de vos concurrents. Il s agit d un élément fondamental de votre stratégie Inbound et il doit être bien ciblé. Le contenu d entreprise comprend : Des articles ou des études de cas ; Des livres blancs ; Des webinaires ; Des infographies ; Des tutoriels ; Des e-books ; Des lettres d’information ; Des brochures ; Des newsletters ; Des études de cas ; Des podcasts ; Des cours en ligne ; Des vidéos ; Des livres de référence ; Des événements spéciaux. Les gens aiment lire et apprendre, et le trafic de recherche organique augmente de plus de 600% lorsque vous publiez du nouveau contenu.
2. Calendrier de contenu
C’est la raison pour laquelle votre stratégie Inbound Marketing doit traiter de la façon dont vous allez créer le contenu, le lancer et le suivre. Il vous faut un plan de publication pour les blogs, les médias sociaux, les bulletins et les e-mails. Il est important de définir quels sont les événements importants pour votre marque (comme les jours fériés, les vacances et les grands événements), car cela vous aidera à garder votre calendrier de contenu à jour.
3. Communiquer avec vos clients
L’une des meilleures façons de communiquer avec vos prospects et clients consiste à utiliser des communiqués de presse, des bulletins d’information, des e-mails de suivi et des campagnes par e-mail. Ces communications aident à construire et à renforcer votre marque, et il vaut toujours mieux être le premier que le second. L’un des moyens les plus faciles d’atteindre plus de clients consiste à les engager sur les plateformes sociales. Plus vous êtes actif sur les plates-formes sociales, plus vous pouvez attirer l’attention des clients potentiels et les inciter à rester en contact avec votre marque.
4. Les mots clés
En premier lieu, il faut trouver quelles sont les requêtes faites par vos prospects, et fournir un contenu en relation avec ces requêtes. Il existe de nombreus outils en ligne pour nous faciliter la tâche. J’utilise les deux outils suivants: Ubersuggest et Yooda Insight.
5. Mesure des résultats
Une autre partie très importante de l’inbound marketing, bien que ce ne soit pas une phase en soi, est l’analyse des résultats. Il est très important que nous soyons conscients de l’efficacité des actions que nous avons mises en œuvre afin de nous améliorer constamment.
Pour cela, nous pouvons analyser l’évolution de différentes métriques telles que :
Acquisition de visiteurs par canaux.
Le taux de rebond
Le taux d’ouverture des e-mails
Taux de conversion
Ce qui fonctionne dans l'inbound marketing
Avant de pouvoir parler de votre stratégie inbound, vous devez connaître vos objectifs. En effet, si vous ne prenez pas le temps de définir correctement vos objectifs, comment êtes-vous censé savoir ce qui fonctionne ou non dans l’inbound marketing?
l inbound marketing est devenu une nécessité pour les entreprises afin de rester compétitives. Cela veut dire qu’il faut créer des contenus de qualités, de s’assurer que les réseaux sociaux soient surveillés, que la notoriété de l’entreprise soit valorisée. Ce sont autant de services et d’outils qui peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement et la croissance de l’entreprise.
Objectifs
En fait, l’inbound marketing permet à toute entreprise de prendre de l’avance sur ses concurrents. En effet, les entreprises qui utilisent cette méthode ont une meilleure présence sur le web que les autres. Elles sont plus souvent citées sur Google, et enregistrent un trafic beaucoup plus important sur leurs site internet. De plus, les entreprises ayant recours à l’inbound marketing ont un retour sur investissement plus élevé que celles ayant recours à l’outbound marketing.
Quelques questions à vous poser
Qui sont vos cibles? Que recherchent-elles? Comment pourraient-elles être intéressées par votre produit ou service?
Quels sont les points clés de votre offre à partager avec vos clients potentiels?
Les stratégies
1) Contenu, positionnement dans les moteurs de recherche et génération de trafic
Le marketing de contenu est la principale technique pour attirer des prospects de qualité. Sans contenu, rien n’a de sens dans une stratégie inbound qui cherche à attirer pour vendre.
L’un des piliers les plus importants sur lesquels repose l’inbound est de disposer d’un site web avec un blog. Celui-ci doit être doté d’un bon contenu informatif qui répond aux besoins du client potentiel. L’idée est d’attirer le trafic de manière naturelle par le biais des recherches des utilisateurs sur des sites tels que Google.
Comment y parvenir ? En faisant en sorte que le SEO et l’Inbound aillent de pair.
2) Chaîne YouTube et podcast
Les formats audiovisuels ont un meilleur engagement que le contenu écrit. Un autre atout précieux est le podcasting, la version numérique de la radio classique. Ce format est en plein essor. En effet, les consommateurs de programmes audio sont de plus en plus nombreux.
3) Contenu permettant de convertir le trafic
Le contenu ne sert pas uniquement à positionner le contenu et à attirer un trafic qualitatif, mais doit également faire partie de la stratégie de génération de prospects.
Comment pouvons-nous y parvenir ? Par le biais de contenus téléchargeables ou de contenus pour lesquels vos visiteurs doivent s’abonner. De cette façon, vos visiteurs anonymes, s’ils sont intéressés par ce que vous proposez, vous laisseront leurs emails. Ainsi, ils deviendront des prospects (contacts potentiellement intéressés par nos produits ou services, auxquels nous pouvons envoyer des communications marketing).
4) Base de données
La base de données contient tous vos prospects et les informations que vous avez recueillies à leur sujet, car ils vous ont laissé leurs données volontairement au fil du temps. Au début, il est plus facile de demander leur adresse électronique, mais avec le temps, vous pouvez demander plus de données .Vvos utilisateurs vous connaissent, ils vous font confiance et il est plus facile pour eux de vous laisser des informations supplémentaires.
Disposer d’une base de données signifie avoir un public qui s’intéresse à votre marque et qui a volontairement accepté de recevoir des informations sur vos produits et vos actualités.
5) Tunnels de ventes
Il est rare qu’un prospect soit prêt pour la vente finale lorsqu’il s’adresse à vous. C’est là que les tunnels de vente entrent en jeu. L’idée est de personnaliser une série de communications automatisées pour chaque prospect de votre base de données dans le but de les convertir en clients fidèles.
Si votre base de données est très importante, l’utilisation d’un puissant outil d’automatisation marketing sera le secret de votre réussite. Vous créerez ainsi un écosystème qui fera le travail à votre place et guidera vos prospects dans l’entonnoir de conversion.
6) Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont les canaux dont dispose votre marque pour générer une communauté autour de votre marque. Par conséquent, votre stratégie inbound doit inclure le développement de ces plateformes sociales .Vous pourrez ainsi accumuler des followers qui verront vos publications, interagiront avec elles et pourront même vous aider à les faire connaître.
Conclusion
Il est indéniable que l’essor d’Internet et des réseaux sociaux ont bouleversé les attentes des clients. Avant, on achetait un produit ou un service et on se contentait de les utiliser sans se soucier du service après-vente ou du support technique. Maintenant, chaque foyer dispose d’un compte Facebook et d’une carte bleue pour payer en ligne. Chaque entreprise possède un site Internet et une page Facebook. Les particuliers et les professionnels sont constamment connectés. Le client est devenu hyperactif et il attend d’être servi le plus vite possible.
Ce qu´il faut retenir
L’inbound marketing est une stratégie de marketing qui vise à attirer les clients potentiels vers une entreprise ou une marque en proposant des contenus pertinents et utiles. Il s’agit d’une approche axée sur l’expérience utilisateur qui se concentre sur la création de contenu de qualité pour attirer les consommateurs et les inciter à interagir avec la marque. Il se différencie du marketing traditionnel (outbound) qui consiste à aller chercher les clients à travers des techniques de prospection telles que les publicités télévisées, les flyers, les courriers publicitaires, etc.
Les techniques
Les techniques d’Inbound marketing comprennent :
– la création de contenu de qualité (articles de blog, vidéos, ebooks, etc.)
– le SEO (référencement naturel)
– le marketing automation
– les réseaux sociaux
– les campagnes emailing
– les landing pages
L’objectif final est de convertir les visiteurs en leads qualifiés puis en clients fidèles. L’inbound marketing est considéré comme une stratégie plus efficace et moins intrusive car elle permet de toucher les personnes qui sont réellement intéressées par les produits ou services proposés.
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