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Pourquoi je ne peux plus me passer des sciences aujourd’hui

Cet article participe à l’évènement “dis-moi pourquoi tu ne te passerais plus de sciences aujourd’hui?” du blog Sciences Ludiques. J’apprécie beaucoup ce blog, et mon article préféré est celui-ci. 

À quoi sert la science au marketing ? Vous pouvez penser que la science n’a rien à faire avec le marketing. Pourtant, il y a une relation entre ces deux domaines. De plus en plus, les entreprises font appel à la science pour mieux comprendre leurs clients et les aider à mieux vendre leurs produits.

La science peut aider le marketeur. Le marketing est un domaine vaste et complexe qui fait appel à de nombreuses connaissances. Dans cet article, nous allons discuter du rôle de la science  dans le domaine du marketing.

Sciences et marketing

Sciences et Marketing : deux domaines proches

La science peut aider le marketing à devenir beaucoup plus efficace. Quand on y pense, les deux domaines sont très proches. Il s’agit de trouver des solutions aux problèmes. Mais la science s’intéresse à des solutions dont nous savons qu’elles fonctionneront, tandis que le marketing recherche des solutions qui répondent aux attentes des consommateurs. De cette manière, le marketing est beaucoup plus risqué, et il arrive souvent que les entreprises commettent des erreurs. La science aide à réduire le nombre d’erreurs de ce type, et cela peut vous aider à générer de meilleurs résultats pour votre entreprise. 

Chaque jour, vous faites face à des problèmes complexes. Vous avez des décisions difficiles à prendre et des obstacles à surmonter. Il est donc essentiel pour vous de garder un esprit ouvert et de savoir recourir à toutes les ressources disponibles. Et la science est l’une d’elles. En effet, les nouvelles connaissances scientifiques peuvent vous aider dans votre carrière en tant que marketeur.

Contexte

De nombreux spécialistes du marketing développent des campagnes basées sur l’intuition.  Un spécialiste du marketing pense, sur la base de son expérience ou de son intuition, qu’une campagne pourrait fonctionner. Il investit du temps et de l’argent pour l’exécuter. 

De même, les tunnels de vente sont souvent conçus en fonction de leur aspect esthétique, et non de leur capacité à optimiser les conversions des utilisateurs. Paradoxalement, les conceptions les plus esthétiques ne sont pas toujours les meilleures. Parfois, les conceptions les plus esthétiques ne convertissent tout simplement pas aussi bien. 

En revanche, le marketing en tant que science cherche à optimiser les campagnes et les tactiques de marketing afin de maximiser les retours sur investissement

Marketing et Sciences

Le marketing n’est pas une science exacte. Cependant, elle est de plus en plus influencée par les avancées scientifiques. Avec le recul, on se rend compte que la science explique beaucoup de choses sur le comportement humain et l’influence de ce dernier sur les consommateurs. Ainsi, vous pouvez en apprendre beaucoup en étudiant les problèmes créés par le marketing et en cherchant des solutions dans la science. Le marketing est devenu plus complexe au fil des années. Cependant, les choses évoluent également grâce à la science. La psychologie cognitive d’abord, qui se penche sur la façon dont l’esprit humain réagit aux stimuli commerciaux, et ainsi influer sur les comportements. La neuro-imagerie ensuite, qui montre comment les neurones réagissent aux stimulations visuelles et auditives. Ces deux sciences sont devenues un atout majeur pour le marketing. .

Psychologie cognitive

Le marketing utilise d’innombrables techniques pour arriver à ses fins. Les connaissances en psychologie cognitive peuvent être très utiles lorsque vous visez une cible qui a déjà un comportement précis en matière de consommation. Le marketing cognitif s’intéresse aux processus mentaux des consommateurs et comment cela peut être utilisé pour influencer leurs décisions. 

Neuro imagerie

La neuro-imagerie est utilisée pour étudier le comportement des gens en situation de stress. De nombreuses études ont déjà été effectuées et ont révélé des informations surprenantes. Par exemple, si vous avez peur d’un événement, votre cerveau va vous envoyer une « alerte » afin que vous puissiez prendre des mesures pour vous en protéger. D’autres personnes font le contraire, elles se sentent stimulées quand elles sont confrontées à des situations stressantes. La neuro-imagerie vous permet de savoir ce qui se passe à l’intérieur du cerveau de vos clients et ainsi d’en apprendre plus sur leurs comportements. 

Marketing et AB testing

En matière de marketing, les techniques d’analyse sont très importantes. Elles servent à déterminer quels outils sont efficaces pour la promotion de votre produit. Mais comment faire pour trouver la solution qui sera la plus efficace ? La réponse est simple : le AB testing. C’est une méthode scientifique qui consiste à tester deux versions de votre message, puis à observer si cette vignette a un impact positif sur vos ventes. La science peut aider le marketing à devenir plus efficace avec le AB testing. Le A/B testing (ou « test croisé ») est une démarche marketing qui consiste à comparer deux versions d’un même site, deux versions d’un même email ou deux versions de la même annonce publicitaire ou promotionnelle. Chaque version est soumise au vote du client potentiel. La version qui obtient le plus de votes gagne. C’est un processus très complexe, car il y a beaucoup de facteurs à prendre en compte. Ce processus permet d’évaluer le consommateur et de comprendre ses besoins avant même qu’il n’ait passé commande.  

Conclusion

Les entreprises appliquent de plus en plus la science au marketing. En s’appuyant sur la recherche psychologique, ces entreprises adaptent leurs stratégies de marketing pour maximiser leurs revenus et leurs bénéfices. Lorsque les entreprises percent les secrets de la façon dont les gens achètent et des raisons pour lesquelles ils le font, des modèles intéressants commencent à émerger. Pour pouvoir réussir un marketing, les entreprises ont besoin de comprendre le comportement des consommateurs. C’est l’objet de la psychologie du marketing. Elle s’appuie sur l’étude du comportement humain et elle permet aux entreprises de mieux connaître leurs clients afin de mieux les comprendre, de mieux les servir et de mieux les fidéliser. 

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