Quelle est la definition d’un tunnel de vente ? Vous avez certainement vu plusieurs tunnels de vente et vous vous demandez certainement toujours comment cela fonctionne et comment les faire. Une étude récente a révélé que les ventes personnalisées ont augmenté de 170% en France. Ce phénomène est dû au fait que de plus en plus de commerçants en ligne utilisent des tunnels de vente. Ces derbiers sont des outils qui permettent de personnaliser les achats en fonction des goûts et des attentes de chaque client. Si vous voulez augmenter vos ventes, mieux connaître vos clients et les fidéliser, il est donc temps d’utiliser ce type d’outil.
Un tunnel de vente est un processus automatisé qui guide les prospects à travers un ensemble d’étapes pour les amener à effectuer une action, généralement un achat ou une inscription. Il est utilisé pour augmenter les conversions et les ventes en générant des leads qualifiés et en les incitant à prendre une action.
Le principe
En premier lieu, le tunnel de vente est une stratégie marketing qui vise à augmenter la rentabilité d’un site web. Le principe est simple:
Une personne qui arrive sur le site via un moteur de recherche, un email, une publicité, un lien, un partage, un réseau social, une newsletter ou autres sont redirigés vers un formulaire (le tunnel de vente). Elle va s’inscrire et fournir des informations personnelles. Ces informations sont directement envoyées ou misent en base de données.
Ensuite, le site va proposer des produits ou bien des services selon le formulaire.
Et le produit ou service va être proposé différemment en fonction du profil de l’acheteur.
Il existe plusieurs types de tunnel de ventes. Certains peuvent se résumer à un formulaire d’inscription, d’autres à l’achat d’un produit et d’autres à un formulaire de commande ou bien à plusieurs formulaires .
Fonctionnement du tunnel de vente
En fait, un tunnel de vente typique comprend les étapes suivantes :
Attirer les prospects : Cela peut se faire à travers des annonces en ligne, du contenu de qualité, des réseaux sociaux, etc.
Capturer les leads : Une fois que les prospects sont attirés, ils sont incités à fournir leurs informations de contact en échange d’une offre, comme un livre électronique, un webinaire ou un coupon de réduction.
Nourrir les leads : Par la suite, les prospects reçoivent des courriels automatisés qui les incitent à prendre une action, comme acheter un produit ou s’inscrire à un service.
Convertir les leads : Enfin, une fois que les prospects sont prêts à acheter, ils sont dirigés vers une page de vente où ils peuvent passer à l’action.
Fidéliser les clients : De plus, les clients récents reçoivent des courriels automatisés pour les inciter à acheter à nouveau ou à recommander votre produit ou service.
Pourquoi utiliser un tunnel de vente?
Avant tout, l’objectif majeur d’un tunnel de ventes est de convertir un maximum de prospects en clients. Ce tunnel n’est pas seulement utile pour générer plus de chiffre d’affaires. Il permet également de transformer un prospect en client. Ces types de tunnels sont très utilisés par les entreprises car ils sont très faciles à mettre en place.
Une fois que le visiteur est inscrit dans le tunnel de ventes, l’entrepreneur va lui faire parvenir un message personnalisé en fonction de son profil (ex: ceux qui ont souscrit à une offre seront contactés par téléphone ou par mail).
Le prospect va ensuite passer à l’étape suivant en remplissant un formulaire. Si toutefois il décide de passer à l’action, l’entrepreneur reçoit la commande et la finalise.
Tunnel de vente : un cycle
En fait, il s agit d une série d étapes (des pages Web ou des vidéos) que vous allez mettre en place pour faire connaître vos produits et services.
Une fois que vous avez établi votre tunnel de vente, il faut alors commencer à récolter les informations de vos prospects et à les transformer en clients.
Notons qu’il est important de comprendre que le processus de vente est un cycle. On ne peut pas vendre sans avoir au préalable fait de la prospection, avoir prospecté, fait connaissance avec les prospects, compris leurs besoins, puis avoir établi une stratégie de conversion c’est-à-dire avoir préparé et mis en place un plan d action qui vous permettra un jour de les transformer en clients!
C’est dans ce but que chacune de ces étapes a son importance. Il est important de ne jamais perdre de vue le but final : transformer des prospects en clients. C’est le point principal à retenir pour la definintion d’un tunnel de vente.
L'avantage d'un tunnel de vente
Un tunnel de vente vous permet de vendre votre produit ou service en automatique.
Avant de commencer, il est important de savoir que la personne qui va être en charge de la gestion de votre tunnel de vente, doit avoir des connaissances solides en marketing digital.
Cela inclut la création d’un blog, l’élaboration d’articles qui donneront envie aux lecteurs de cliquer sur le lien du tunnel de vente.
Cela englobe également la création de pages de capture qui vont récupérer des adresses mail des visiteurs, pages qui vont rediriger les visiteurs vers le tunnel de vente.
Exemples de plateformes pour construire un tunnel de vente
Clickfunnel
Cet outil permet de construire des tunnels de vente qui vous permettront de créer une page de capture (ou landing page) par laquelle il est possible d’attirer des prospects qualifiés pour ensuite les rediriger vers votre offre.
Lorsque vous lancez un funnel, vos visiteurs sont amenés par étape à vos produits ou services.
Les differents tunnels de conversion
Le tunnel de vente de « Lead Generation » : c’est un tunnel qui permet d’attirer des prospects qualifiés grâce à des techniques marketing (emailing, réseaux sociaux, etc).
« Opt-in » : il consiste à recueillir l’accord des personnes intéressées pour recevoir un email.
« Upsell / Downsell » : il s’agit de proposer un lien vers un produit supérieur, ou vers un produit inférieur, afin de valoriser un peu le produit supérieur et un peu le produit inférieur.
« Landing Page » : il s’agit d’une landing page, c’est à dire une page qui a pour but de recueillir toutes les informations nécessaires pour pouvoir vendre un produit.
systeme.io
Systeme io est une plateforme en ligne qui permet de créer un site web et de gérer des tunnels de vente. Vous pouvez donc créer un blog, un site e-commerce, un site vitrine, un catalogue etc … avec le système Systeme io. Il est très simple à utiliser et permet de créer des landing pages pour mettre en avant votre offre. Vous pouvez créer un compte sur systeme.io gratuitement.
Pour commencer, rendez-vous sur https://systeme.io/fr/
Inscrivez-vous avec votre adresse mail et le mot de passe de votre choix
Mautic Solution Gratuite
Il s’agit d’un logiciel de marketing automation open source (donc gratuit). Vous pourrez héberger Mautic avec votre propre serveur et votre propre nom de domaine. Il est ainsi possible d’éviter de payer des abonnements mensuels surtout si votre liste d’emails devient importante.
Pour l’installation de Mautic, vous pouvez engager un prestataire de services sur Fiverr.com par exemple.
Comment mettre en place son tunnel de vente?
Avant tout, pour bien faire les choses, il faut définir ses objectifs à long terme, c est la stratégie d’attaque du tunnel de vente.
Vous pouvez débuter par une mise en place du tunnel en 3 étapes .
Etape 1 : Choisir la bonne niche
Le choix de la niche est une étape très importante, c’est la base d’un écosystème d’affaire réussi.
La niche est définie par les critères suivants:
– Le marché et sa demande,
– L’offre et ses concurrents,
– La concurrence (la compétition),
– Le marketing, le budget, …
Puis, vous pouvez poursuivre par la niche d’apprentissage ou la formation. Ce point est très important en termes de référencement naturel avec les mots clés que vous allez utiliser.
Etape 2 : Créer des contenus de qualité qui vont apportez de la valeur ajoutée
La création de contenus dans une niche est très importante, ce sont les textes, les images, les vidéos. Ils vont aider à amener du trafic.
En effet, ils sont la base d’un site internet. Vous devez donc créer des contenus de qualité avec des textes réfléchis et pertinents, cela va aider à améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche.
Etape 3 : Choisir le moyen de monétisation
Cette étape est très importante pour la création d’un tunnel de vente.
Vous devez bien choisir le moyen de monétisation afin d’avoir un taux de conversion le plus élevé possible. Il y a plusieurs moyens pour monétiser son site :
– Vente de produits ou services
– L’affiliation,
– La publicité,
Il est important de bien démarrer afin de ne pas perdre de temps, de l’argent, de l’énergie et de l’enthousiasme.
Ce qu'il faut retenir
Il est important de noter que pour créer un tunnel de vente efficace, il est nécessaire de bien comprendre son public cible, ses besoins, ses problèmes et les solutions que vous proposez. Il est également important de tester et d’optimiser régulièrement son tunnel de vente pour s’assurer qu’il est efficace. En somme, un tunnel de vente est un moyen efficace de guider les prospects à travers un processus de vente automatisé pour les inciter à prendre une action. Il permet aux entreprises de générer des leads qualifiés, d’optimiser les conversions et les ventes et de fidéliser les clients.